1. Identificación del responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en esta web es:
- Denominación social: Esther Garcia Matas
- Nombre comercial: Vanlife Penedès
- Dirección: c/Arboç, 19, CP 08720 Vilafranca del Penedès, Barcelona
- Correo electrónico: info@vanlifepenedes.com
- Sitio web: www.vanlifepenedes.com
2. Datos que recopilamos y finalidad del tratamiento
Recopilamos datos personales con las siguientes finalidades:
2.1. Datos proporcionados por el usuario
Cuando el usuario completa un formulario de contacto, suscripción o realiza una reserva, puede proporcionar:
- Datos identificativos: Nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico.
- Datos de facturación: Dirección, DNI/NIE (en caso de ser necesario para la reserva).
- Datos de conducción: Copia del carnet de conducir (para alquiler de vehículos).
Estos datos se recopilan con las siguientes finalidades:
- Gestionar reservas y contratación de servicios.
- Facilitar la comunicación con el usuario.
- Enviar información sobre el servicio solicitado.
- Enviar ofertas y promociones (previo consentimiento del usuario).
2.2. Datos recopilados automáticamente
Cuando el usuario navega en nuestra web, recopilamos información de forma automática mediante cookies y tecnologías similares. Para más detalles, consulta nuestra [Política de Cookies](URL Política de Cookies).
Los datos recopilados incluyen:
- Dirección IP, navegador y dispositivo utilizado.
- Páginas visitadas y tiempo de navegación.
- Preferencias del usuario en la web.
3. Base legal para el tratamiento de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza en base a:
- Ejecución del contrato: Para gestionar la reserva y alquiler de vehículos.
- Consentimiento del usuario: Para suscribirse a comunicaciones comerciales y aceptar cookies.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Relacionadas con facturación, fiscalidad y seguridad.
- Interés legítimo: Para mejorar la web y la experiencia de usuario.
4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
Los datos personales se conservarán únicamente el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, en su caso, durante el tiempo exigido por las normativas aplicables.
- Datos de reservas: Se conservarán mientras dure la relación contractual y hasta 5 años por posibles reclamaciones legales.
- Datos de contacto para comunicaciones comerciales: Hasta que el usuario solicite la cancelación.
- Datos de cookies: Según lo indicado en nuestra [Política de Cookies](URL Política de Cookies).
5. ¿Compartimos los datos con terceros?
No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Obligaciones legales: Cuando sea necesario para cumplir con normativas fiscales, de seguridad o requerimientos judiciales.
- Prestadores de servicios: Empresas de hosting, plataformas de pago y herramientas de marketing, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
- Compañías de seguros: En caso de siniestros relacionados con el alquiler del vehículo.
6. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales y conocer cómo se tratan.
- Rectificar datos incorrectos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines comerciales.
- Limitar el tratamiento en ciertos casos.
- Solicitar la portabilidad de los datos a otro proveedor.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar un correo electrónico a info@vanlifepenedes.com con el asunto “Protección de Datos” y adjuntando una copia del DNI/NIE para verificar la identidad.
Si el usuario considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
7. Seguridad y confidencialidad
Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. No obstante, el usuario debe ser consciente de que ningún sistema en internet es completamente seguro.
8. Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Se recomienda revisar esta sección periódicamente.
9. Contacto
Para cualquier duda relacionada con la protección de datos, puedes contactarnos en:
📧 Correo electrónico: info@vanlifepenedes.com
📍 Dirección: Vilafranca del Penedès, España
